Chính sách đổi trả

- Điều kiện đổi trả: 

Joy chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 2 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng với mô tả.

- Quy trình đổi trả: 

Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Joy qua hotline hoặc Zalo OA để được hỗ trợ đổi trả.

- Chi phí đổi trả: 

Joy sẽ chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển đối với các sản phẩm bị lỗi. Nếu đổi trả do lý do khác (không thích, đổi ý), khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển.